创新面向未来 惠普推零售业全新解决方案

随着在线支付、购物搜索等相关互联网业务的成熟，网络购物被越来越多的人接受。艾瑞咨询最近统计数据显示，2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，比2009年的交易规模增长了1倍。面对网络商店的蓬勃发展，传统零售店面应该何去何从？作为全球最大的PC厂商和众多零售巨头的合作伙伴，惠普为中国零售市场带来了全新的零售业IT解决方案，帮助零售店面保持竞争力。

面向未来的零售业IT架构

对消费者而言，无论是网上商城还是传统实体店，都是一种服务平台，只要能为消费者提供优质的体验，就有竞争力。行业专家认为，新兴的网络购物的竞争力在于相对较低的时间成本，而实体店的优势在于真实环境提供的愉悦体验，若实体店也能如网购一样便捷，则实体店的地位就会得到巩固。

图1：中国惠普信息产品集团零售行业产品经理杜宁在6月17日在北京举办的“惠普零售行业解决方案体验会”上介绍零售行业需求和惠普解决方案。

作为全球最大的PC厂商和零售巨头的合作伙伴，惠普对零售业有着深入全面的了解，针对中国零售实体店面临的挑战，惠普推出了针对前端购物体验和后端运营管理的全套IT解决方案。

图2：惠普零售业解决方案拓扑图

中国惠普信息产品集团零售行业产品经理杜宁介绍，“采用惠普零售业IT解决方案，零售企业可为顾客打造更贴心的现场服务、提供更符合客户期望的货品，从而提升客户满意度、增加店面回头率，在激烈的竞争中保持优势。”

图3：“惠普零售行业解决方案体验会”上用惠普DSD播放活动介绍、餐饮信息

惠普的零售业解决方案以前端销售的POS平台为中心，加上互动展示平台，顾客可及时获得最新的导购信息，快速选择目标，实现高效结算；经营者通过这一解决方案，在第一时间获得不同店面的客户的消费消息，掌握产品的进销存动态，准确快速作出经营决策。

以一家采用了惠普零售业IT解决方案的书店为例，顾客进入店内，就能见到惠普数字标牌（DSD）展示的促销活动和新书热销榜，并能在DSD上自助查询感兴趣书目的摆放位置，顾客取到书，可以去吧台让服务生用ap5000 POS机点一杯饮料，然后坐下来仔细阅读书中的内容。选好书后，顾客可以去收银台结帐，柜员用rp5800 POS机扫描书进行结算。与此同时，顾客的消费数据传输到书店总部数据中心，总部的负责人可以实时查看销量和库存，便于增补书目。

高效灵活的 rp5800 POS系统

在店面的经营中，POS系统有着至关重要的作用。一方面，为顾客提供便捷的结算体验，另一方面，为经营者提供数据参考。惠普全新零售业解决方案中包含一套惠普rp5800 POS系统，其由主机rp5800和全套的POS外设构成（外设为票据打印机、显示器、现金钱箱以及扫描仪等)。

rp5800  POS系统具有高效的处理能力，并能灵活适应多种环境，专为大型的百货商场和购物中心而设计。除了作为POS收银的控制台，rp5800可以当作普通办公电脑使用，或与数字标牌等显示设备搭配，展示店面信息，并能满足极端温度、湿度下的使用需求。

此外，惠普全新的零售业解决方案还包括由LD4200tm/LD4210/LD4710大屏显示器和瘦客户机组成的数字标牌解决方案，用来展示店面的宣传信息，其中LD4200tm还有触屏功能，可与顾客实时互动。

目前，惠普已经和众多零售企业建立稳定合作，全球前 100 大零售商中有 90 家使用惠普解决方案，在进入中国市场的2年半的时间内，已经帮助中国不同类型的商场、店面实现业务转型，获得持久竞争力。