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打印机售前、售中、售后服务都是用户非常关注的问题,在这三“售”中,其中售后这块非常重要,售后服务大部分用户都会认为设备出现问题能够得到及时解决,但是在现实当中,真正的得到及时解决的并不多见,由此会影响很多企业和员工的工作效率。
据笔者了解,一般打印机最常见的故障主要是卡纸故障,很多卡纸故障跟用户的使用有关系,比如说纸张没有放好很容易出现卡纸等等。如果用户能够学会一些简单处理卡纸故障的技巧,那么在日常应用中很容易提升办公效率。下面笔者为大家分享几种常见的卡纸故障及解决办法。
打印机夹纸及其解决方法
打印机在频繁的使用过程中,常常会出现无法处理纸张的故障,大多是夹纸、不进纸、一次进多页纸以及乱走纸等现象。出现这些故障后该如何应对呢?
1、打印纸表面是否平整。如果出现打印机夹纸的现象,首先应看打印纸表面是否平整,如果出现纸张卷曲或褶皱现象,最好换用表面平整、光洁的纸张,并且确保打印纸表面不能有类似胶类的附着物。
不进纸原因及解决方法
1、打印纸放入过多。先检查一下打印纸的安装是否符合标准,例如装入位置是否已经超出打印机左导轨箭头标志,如果超过的话,必须减少打印纸。
喷墨打印机
2、异物堵塞。看看打印机内部是否有什么异物堵塞,例如如果打印机中出现夹纸的话,就会导致不进纸的现象。如果有异物的话,必须要将它排除,排除时一定要先将打印机电源关闭,然后小心取出异物。如果要取出夹纸的话,必须沿出纸方向将夹纸缓慢拉出,取出夹纸后还要检查是否有残留碎纸存在,并保证将碎纸也清除干净。
3、打印纸潮湿。如果使用的打印纸存放时间过长,并且表面有潮湿感觉的话,也有可能出现不进纸的现象,此时我们要做的就是要烘干打印纸。 4、墨水是否用完。黑色墨盒或彩色墨盒的指示灯闪烁或直亮提示墨水即将用完。如果墨盒为空时,打印机将不能进纸。
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