专注服务与环保 2010联想打印设备盘点

　　【IT168 2010办公年终回顾】临近年底，办公打印厂商的新品发布基本又告了一个段落，今年究竟哪些厂商有重要的动作呢，相信很多网友都在关注这个问题，近期笔者将按照品牌为大家做一个详细的盘点，陆续发布供大家参考。

　　提到联想，相信业内很多人都知道联想和奥运合作伙伴，同时也是2010年世博会的合作伙伴，在2008年奥运会期间，联想完成4000万次的奥运打印任务，由此能够看出联想稳定性和可靠性，另外就是服务保障，奥运会期间需要保证这4000万次的打印输出，打印维护也是其中关键的一部分。在世博会期间，联想顺应了绿色办公潮流，推出了自动双面打印，响应“绿色世博，低碳世博”的号召。

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　　个性化服务： 360定制服务 引领打印服务新标准

　　对于办公打印设备来说，服务是非常重要的一部分，无论是售前、售中和售后服务都非常重要，联想推出的360定制服务，把服务做到了极致，能够在最大限度上满足用户的所有需求。

　　2010年6月1日，联想在全国范围内全面推出筹划已久的“打印360定制服务”，将百城上门服务扩展至全国范围，更推出了包含升级服务，安装服务，定期巡检，清洁保养，备机服务等各类定制化服务在内的“联想打印360定制服务”，让用户不出家门就可轻松享受联想打印机全方位的专业服务。

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　　联想的360定制服务，进一步推动了联想打印机的服务理念，对于办公打印产品来说，售后服务是非常重要的一部分，随着市场的不断成熟，用户对打印机不在是感性的选择，而更多是综合衡量，售前、售中、售后都显得同样的重要，在售前、售中差不多的情况下，联想的360定制服务把售后服务提升到了一个极致的水平，这样能够进一步奠定联想在办公打印市场中的地位。再加上联想已有的 “咨询服务”、“保障服务”和“阳光服务”等特色服务，联想打印机涵盖售前、售中以及售后的全程服务体系将更加完善。联想打印360定制服务启动，为打印行业整体服务水平树立了新的标准。

　　联想此次重拳出击打印机服务领域，使得上门服务不再只是少数大中企业客户、主要大城市用户才能享受的“特权”，将使广大用户，特别是中小企业用户、SOHO用户、家庭用户都能轻松惬意的享受到联想的上门服务，全面覆盖中国的大、中、小城市，将绿色低碳的打印产品送到用户身边，获得本质上的服务水准提升。

　　重点推广：双面打印和长寿命耗材

　　2010年联想在产品方面主要围绕高效环保办公展开，通过自动双面打印，能够更加高效帮助用户提高工作效率，节约纸张成本。另外长寿命也是联想一直市场策略，通过长寿命硒鼓的应用，帮助用户节约后期使用成本。

　　·2010年11月1日，联想打印机“双打，双赢”整机及耗材促销在全国范围内启动。这次活动主要是促销联想的双面激光打印机和耗材类产品。

　　其中重点推广的产品是联想在2009年12月底推出专为打印负荷大，同时追求成本与效率的SMB中高端办公/商业用户，中小型企业级办公用户和政府级办公用户设计的LJ3600系列打印新品，新品定位于工作组级办公应用环境，凭借30PPM的打印速度，标配双面打印单元等领先功能设置，全面满足政府、行业及中小企业用户对高效、可靠的双面打印设备需求，助力用户最大限度压缩办公成本并出色呈现想法。

　　从联想的产品来看，目前联想自动双面激光打印机是市场中最便宜的机器之一，市场售价仅1800元左右，加上促销，势必会吸引更多用户，联想选择年底做大型促销，主要的目的就是想搭上年底采购高峰这班车，实现更好的销售预期。

　　·寻找联想打印机长寿星活动，2010年11月1日正式上线，在全国范围内公开征集购买最久、使用最长、故事最感人……的联想打印机，凡联想激光打印机的用户均可报名参与本次活动。

　　这次活动从表面上看是一次感恩回馈活动，实际这次活动是联想在进一步推广自己的品牌，让更多用户了解联想打印机品牌的真实品质。