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作者:李刚 来源:CBSi中国·ZOL 2010年2月21日
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【中关村在线办公打印频道原创】对于中关村卖场的零售经销商而言,春节不仅仅是一个全家团圆的喜庆节日,同时也是新一年里迅速反击的关键时段。为什么这么说呢?中关村的商家以外地人居多,大部分在春节回家过年,节前为了避免回家一票难求,不少商家早早收摊关门。但是对于一些本地商家或者不打算回家过年的商家,最好能坚持到正式放假,期间不少客户资源就很有可能会流入到这些依然坚持正常销售的商家手里。
节后中关村卖场
在节前的最后几天里,坚持的商家总会有不小的收获。这也符合天道酬勤的这句名言。然而在节后,如果商家开业前准备不充分,则很有可能会丢失客户,所以我们今天的话题是关于商家在节后应该如何准备,从而在市场上更好的进行快速反击。
★运营准备-资金流
“巧妇难为无米之炊”,在现在的市场经营中,资金起着决定性作用。进货需要资金作为强有力的支持,当遇到采购需求时,库存暂时没货的情况下,临时炒货需要现金来支付。尤其是节后库存不足时,紧急调货也对资金提出了一定的需求。所以经销商在节后开业之前,或多或少的要有现金的准备。
★开业准备-库存和备货
按照普遍习惯,经销商在春节之前,一般不会大量囤货或者进货,所以在年后会造成库存不足的情况,例如热销机型不足以支撑日常销售,会对销售造成影响。市场销售中,许多客户看到实物后才会对商家更加放心。所以节后快速补充库存和备货有助于应对不时之需。
★没有员工=没有销售
销售人员的流动性和灵活性本来就高,节前大量人员回家过年,节后进京时间不一,所以会在短时间内造成销售人员短缺,临时招人也不太现实。在节前进行节后人员安排也是非常有必要的,因为没有员工就等于没有销售。
★物流决定客户满意度
国内的物流公司整体服务水平偏低,不少公司节前几天内就停止接收订单,还有的节前应该到的货物因为春运紧张而延迟,节后要等待物流恢复正常状态。所以商家在节前和节后密切关注各大物流公司的运行时间,防止货物没有按时送到客户手中,降低客户满意度。
在节后做好充分的准备,随时迎接具有采购需求的客户,会对销售产生较好的影响。
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